数字运维跨境，赋能海外银行“降本增效”

在全球数字化转型的大背景下，海外持牌数字银行强劲发展，规模和数量进一步增长。一方面，其不受时间与空间的限制，随时随地提供便捷、高效的金融服务，为本地经济注入了新动力；另一方面，受全球经济下行以及数字化变革提速的影响，其全球化的市场竞争压力和降本增效的挑战更加凸显。

国家“一带一路”政策为国内优秀的金融科技服务商出海创造了条件，同时也帮助亚太金融机构找到了更加靠谱的合作伙伴，数字化转型的刚需问题正迎刃而解。

数字运维成功出海

神州融信云科技股份有限公司（简称：融信云）在金融SaaS服务领域拥有19年丰富的经验积累，此次，将自有成熟、具备“安全、合规、创新”特性的金融IaaS服务体系带进了国际市场，为海外某数字银行在GCP公有云（即Google Cloud Platform）上部署核心业务系统等应用，成功搭建智慧运维体系。提供包括应用监控、自动化数据备份、主机和数据库实时监控、专业的运维流程等一站式运维服务，以一体化运维场景为基础，帮助该行构建符合ITIL体系流程的“全方位、立体式、场景化”的运维管理体系。最终帮助客户降低了运维成本，提升了工作效率。

数字银行运维刚需

数字银行的业务特征对系统的可用性、性能、合规、日常监控等方面提出了更高要求，因此对于运维工作也提出刚性需求。包括：

• 7*24小时不间断为客户提供服务，要求运维工作必须保证系统可用性的高水平。
• 处理大批量的客户业务，要求运维工作需要密切监管系统各类性能指标，及时处置响应异常。
• 安全是重中之重，运维工作在网络安全、防止黑客入侵、非法访问以及数据安全等方面不容疏漏。
• 满足和遵守当地各项法律法规及监管要求，运维工作要确保系统安全合规运行，包含完整的系统日志和操作日志，以便审计和合规性检查。 

融信云的解决方案

面对客户方的上述刚需，并克服不同技术架构、语言文化差异等实际问题，融信云为客户量体裁衣，利用自身成熟的智慧运维体系，实现了如下保障方案：

• 跨境专线远程运维：通过 SD-WAN 跨国专线的部署，成功构建了跨境的双线运维网络，为客户提供跨时区、跨地域的高效运维支持，确保客户的数据不出境，满足当地监管要求。
• 7*24小时不间断服务：7*24 小时不间断运维服务，凭借专业技术与丰富经验，迅速响应并处理各类系统问题，为系统的稳定运行提供坚实保障。
• 立体化监控体系：搭建立体化监控体系，实现对数据库主机资源（CPU、内存、磁盘等）、交易成功率及交易状态进行实时监控，并利用日志管理系统，对交易日志进行智能采集和分析，保证系统健康稳定运行，故障及时恢复。
• 全方位数据安全保障：采用专业技术进行数据加密，保障数据存储安全。系统间通讯借助数字证书加密，确保信息传输安全。定期开展漏洞扫描和渗透性测试，确保系统问题及时修复，全方位筑牢数据安全防线。

亲身实践铸就优势

融信云相关负责人介绍，公司至今已为400余家金融机构提供覆盖核心业务及管理的全套应用系统的金融SaaS云服务，并在西安、武汉建有安全、合规、金融级专业的数据中心。这套成熟高效的智慧运维体系是公司自用，现已成为金融SaaS服务的重要组成部分；是历经监管机构、客户无数实战检验，于服务过程中持续打磨、完善所形成；也是公司金融IaaS服务的独特优势。正因为我们亲历过验证过，公司对监管要求的洞悉以及对客户需求的理解更为深刻。

该项目作为融信云在海外银行实现SaaS运维服务的成功范例，充分体现了融信云金融SaaS运维服务的专业性和创新能力。未来，神州融信云将继续发挥自身“安全、合规、创新”的特色，为国内外金融客户达成“降本增效”目标提供更优质的服务支持。